„Eine Werkstatt für alle Marken", das ist der Slogan, des Autohauses Burmeister, der umschreibt, was in der Werkstatt seit längerem Standard ist. „Wir sind gegenwärtig dabei, diesen Service zu erweitern. Einst waren wir auf zwei Marken fokussiert und spezialisiert, in jüngster Vergangenheit haben wir uns für alle Marken geöffnet," so Geschäftsführer Michael Burmeister. Darin sieht der Geschäftsmann „eine gigantische Chance, dass WIR, die Mitarbeiter und Kunden, immer mehr in eine wirkliche Beziehung treten, deren Grundlage das gegenseitige Vertrauen ist. Wir sehen uns auf Augenhöhe mit unseren Kunden."
Das Team des Autohauses sieht sich als Partner für die Kunden im offenen Dialog. Für Michael Burmeister schließt dies die Übernahme von Eigenverantwortung bei gleichzeitiger Erhöhung der Selbstbestimmung der Teammitglieder ein, Authentizität und Offenheit den Kunden gegenüber, auch für sich selbst und natürlich für alle Mitarbeiter. Das beginnt bei der Annahme des Fahrzeuges des Kunden und schließt den Service, die Wartung, die Reparatur und die Beseitigung von Unfallschäden ein. „Wir wachsen mit den an uns gestellten Herausforderungen", weiß Michael Burmeister. „Das schließt alle 16 Teammitglieder, inklusive der Auszubildenden, von der Annahme, über den Service, die Werkstatt bis hin zum Teiledienst und Ersatzteileverkauf ein."
Gleiches gilt auch für den Verkauf, wo sich das Autohaus längst ebenfalls für alle Marken offen zeigt. „Wir können nicht jedes Auto, nicht jede Marke auf dem Autohausgelände vorhalten, aber was nicht da ist, beschaffen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Wir finden gemeinsam mit Ihnen Ihr Auto", unterstreicht der Geschäftsmann.
Nicht zuletzt hat Michael Burmeister für Entschleunigung im Team gesorgt. „Wir arbeiten nur noch in Tagesschicht, Montag bis Freitag in der Werkstatt von 7.45 bis 16.30 Uhr und im Verkauf von 8.30 bis 17.30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten sind wir unter der Rufnummer des Autohauses erreichbar und finden bei Anfragen gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung." illa
